Marketing tổng thể là hình thức góp phần đưa doanh nghiệp phát triển bền vững, đưa thương hiệu tới những người tiêu dùng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một chiến lược marketing có các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online và […]
Author Archives: BTV Thúy Vân
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là công cụ tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều khiển […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của các tập đoàn. Bằng cách phân tích tổng thể và đánh giá chuyên sâu các điểm nổi bật của khách hàng, tập đoàn có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa chiến lược […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lắp đặt tổng đài cho văn phòng: Giải pháp tích hợp cho các kênh liên lạc của doanh nghiệp
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều đơn vị kinh doanh áp dụng. Đặc biệt là cài đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ kĩ thuật số. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài CSKH đa kênh – Điều khiển và giám sát dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng
06
Th6
Th6
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều đơn vị kinh doanh triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) […]