Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong chiến dịch tiếp thị của bạn để tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này hiệu quả nhé! Dịch vụ SMS […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lắp đặt tổng đài cho văn phòng: Giải pháp tích hợp cho các kênh liên lạc của doanh nghiệp
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều đơn vị kinh doanh áp dụng. Đặc biệt là cài đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ kĩ thuật số. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi đơn vị kinh doanh, khách hàng chính là người mang đến doanh thu giúp duy trì sự vận hành của bộ máy công ty và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Bài viết dưới đây […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài CSKH đa kênh – Điều khiển và giám sát dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng
06
Th6
Th6
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều đơn vị kinh doanh triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự tân tiến của khoa học công nghệ trong thời đại chuyển đổi số như hiện nay. Các công ty không ngừng chuyển mình, ứng dụng AI vào quy trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là […]
27
Th5
Th5
Nhằm đuổi kịp khuynh hướng chuyển đổi công nghệ số, việc nghiên cứu các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một ứng dụng công nghệ được nhiều doanh nghiệp chọn lọc. Tuy nhiên, để tìm hiểu được một đơn vị triển khai […]
Hiện nay việc chăm sóc khách hàng luôn là nguyên tố thiết yếu để quý khách chốt đơn sản phẩm/dịch vụ của công ty. Bởi thế, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là một nền tảng cứng cáp, để có thể giữ chân khách hàng và khiến cho họ hài lòng với những gì mà […]
27
Th4
Th4
Đơn vị cung cấp đăng ký SMS quảng cáo có gì mới cho công ty trong năm 2023. SMS quảng cáo là một trong các hình thức Marketing được các tổ chức quan tâm và săn đón hiện tại. Vì những hiệu quả thật sự mà hình thức này đem lại, giúp doanh nghiệp tìm kiếm các […]
25
Th4
Th4
Kinh doanh bán lẻ đã có từ lâu. Ngày nay, lĩnh vực này ngày càng quan tâm nhờ tốc độ phát triển rất nhanh của chuyển đổi số. Đặc biệt, hình thức bán lẻ cá nhân đang được quan tâm. Và nâng cấp Zalo là một công cụ đang kéo sự thu hút sự quan […]
21
Th4
Th4
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời được xem như là át chủ bài giúp công ty thu hút được đa dạng khách hàng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là một trong các khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng […]